Hevesen ellenzik a magyar boltok: kevesen tudják, ezzel a trükkel ingyen készpénzhez juthatunk

Egy évvel ezelőtt, 2023 júliusában vezették be Magyarországon az úgynevezett cash-back rendszert, ami havi két alkalommal, legfeljebb összesen 40 ezer forintig ingyenesen tesz lehetővé készpénzfelvételt a boltok kasszáinál is - a tranzakciók után a vásárlók bankja nem számíthat fel díjat és költséget. Így a havi kétszeri maximum 150 ezer forint mellett elvileg ez is egy ingyenes készpénzfelvételi lehetőség lenne.

Azért a feltételes mód, mert a boltláncok körében azonban hűvös volt a fogadtatás, egy évvel ezelőtti körképünkben egyetlen üzletlánc nyilatkozott úgy, hogy náluk már megy a rendszer, és ez tavaly szeptemberben sem volt másképp. Most újra megkérdeztük a hazai nagy üzletláncokat, hogy állnak a cash-back rendszer bevezetésével.

Bő egy éve, a rendszer startjánál Tesco, az Aldi és a Lidl úgy nyilatkozott, hogy vizsgálják a lehetőséget, illetve dolgoznak a megoldáson - és még ősszel is ez volt a mondás. Most a lap kérdésére a Tesco közölte:

a szolgáltatás az áruházakban nem elérhető.

Szeptemberben a boltlánc még arról beszélt: első körben a bankkártyás terminál tulajdonosának kell lehetővé tennie ezt a szolgáltatást, jelenleg az ezzel kapcsolatos fejlesztés zajlik, amiben a tavalyi utolsó negyedévre ígértek előrelépést a terminálszolgáltatók. Kérdésünkre az Auchan is azt írta, hogy nem elérhető a szolgáltatás az áruházakban.

A Spar pedig most megkeresésükre egyenesen kijelentette:

Nálunk nincs ilyen megoldás és nem is tervezzük a bevezetését.

Keresték az Aldit és a Lidl-t is.....

A PENNY az egyedüli a nagy boltláncok közül, ahol elérhető a szolgáltatás, 2017-ben vezették be, azóta Magyarországon a teljes hálózatban elérhető.

A készpénzfelvétel a teljes tranzakciók kevesebb mint 0,1%-a. Vásárlóink jellemzően kisebb, pár tízezer forint értékben vesznek fel készépénzt. Bizonyos régiókban egyáltalán nem élnek a lehetőséggel, de országosan is minimális a kihasználtsága

- közölte az üzletlánc a Pénzcentrum kérdésére.

Európában sem megy annyira

Az Európai Központi Bank 2022-es adatai szerint a cash-back szolgáltatás csak korlátozottan elterjedt az európai országok többségében. A megkérdezett euroövezeti kiskereskedők mindössze 11 százaléka nyújt ilyen szolgáltatást.

Ugyanakkor jelentős különbségek figyelhetők meg az egyes országok között. Belgiumban például a kiskereskedők 59 százaléka, Finnországban pedig 55 százaléka kínál cash-back lehetőséget. Írországban ez az arány 42 százalék. Ezzel szemben a többi országban a szolgáltatást biztosító kiskereskedők aránya sehol sem éri el a 15 százalékot, több országban pedig 5 százalék alatt marad, mint például Spanyolországban, Ausztriában és Portugáliában. Magyarországról nincs adat, de a hazai helyzet inkább az utóbbi országokéhoz hasonló.

Miért nem terjed el?

A magyarországi boltokban a cash-back készpénzfelvételi rendszer hiánya több tényezőre vezethető vissza. Először is, a technológiai infrastruktúra és a megfelelő eszközök hiánya jelentős akadályt jelenthet. A cash-back szolgáltatás bevezetése különleges terminálokat és szoftvereket igényel, amelyek integrálása a meglévő rendszerekbe költséges és időigényes lehet.

Emellett a boltoknak biztosítaniuk kell a megfelelő készpénzállományt is, hogy a vásárlók igényeit kielégíthessék, ami további logisztikai kihívásokat jelenthet.

Tavaly hasonló aggályokat fogalmaztak meg a kisboltok tulajdonosai is, egyesek azt is kijelentették, azért félnek, mert a túl sok készpénz boltban tartása felkeltheti az akár fegyverrel érkező rablók kíváncsiságát is. Emellett, ha sokan használnák ki a 40 ezer forintos limitet, akkor jóformán nem maradna készpénz a kasszában, nem tudnák gyorsan visszapótolni.

Másodsorban, a jogi és szabályozási környezet is gátat szabhat a cash-back rendszer elterjedésének. Magyarországon a pénzügyi szolgáltatásokra vonatkozó szabályozások és a pénzmosás elleni törvények szigorú előírásokat tartalmaznak, amelyek megnehezíthetik a cash-back szolgáltatások bevezetését. A boltoknak komoly adminisztratív terhekkel kell szembenézniük, hogy megfeleljenek ezeknek az előírásoknak, beleértve a tranzakciók pontos nyomon követését és jelentését. A bonyolult szabályozási környezet miatt sok üzlet egyszerűen nem tartja megérősnek az egész cash-back szolgáltatást.

De a vásárlói szokások és az üzletek érdekei is szerepet játszanak az elterjedés lassúságában. Hiszen Magyarországon a készpénzfelvétel hagyományosan bankautomatákon keresztül történik, és a vásárlók nagy része ehhez a módszerhez van hozzászokva - egyszerűen nem égett bele a néplélekbe, hogy akár a boltban is el lehetne ezt intézni.

Összességében, mint azt a háttérben több, a folyamatokra rálátó forrástól is megtudták, a hazai boltok számára a cash-back szolgáltatás nem feltétlenül jelent vonzó üzleti lehetőséget, hiszen nem hoz közvetlen bevételt, ám növeli az adminisztrációs és biztonsági költségeket - hiszen több készpénzlátt kellene hozzá mozgatni, raktározni. Ezen kívül a vásárlók nagy része már rendelkezik bankkártyával, ami lehetővé teszi a készpénzmentes fizetést, így a boltok inkább erre a technológiára fókuszálnak ahelyett, hogy a cash-back szolgáltatás bevezetésére koncentrálnának.

Címlapkép: Getty Images